Secc 

atentamente nuestra Política de Envíos y Devoluciones de Productos.

Política de Envíos

Salida y Entrega de Productos

Todos los productos se envían el mismo día de realización del pedido si éste se ha efectuado antes de las 13:00h., siempre en día laborable (Lunes a Viernes), habiendo emitido la confirmación al cliente de disponibilidad de producto y comprobado el abono del mismo – mediante llamada telefónica o envío de email – por parte de cualquier miembro del equipo de enocave.es .

Aquellos pedidos que sean realizados a partir de las 13:00h., son enviados, tras confirmación de disponibilidad, durante la mañana del siguiente día laborable.

Los pedidos de los productos específicos, como  fabricación artesanal y hechos a mano, tendrán una fecha de envío especial.

La entrega de productos, en función de ubicación del destinatario, normalmente se realiza en 48h – 96h laborales, y de Puerta a Puerta. (El transporte no está obligado a subir la mercancía en edificios o a viviendas los productos grandes) Puede solicitar este servicio de entrega, el cual cotizaremos y le informaremos el importe añadido.

Alcance

Enocave envía a toda España Peninsular salvo a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Gestionamos puntualmente envíos a Portugal bajo un coste de expedición adicional no incluido en los precios publicados así como también algunos productos a las Islas Baleares, bajo un incremento de precio relacionado con el envío.

Dirección de Entrega

Tras la recepción del pedido, lo embalaremos y remitiremos a la dirección que nos haya indicado. Cuando se efectúen pedidos de Vinotecas Grandes o productos muy pesados con entregas en domicilios, el cliente tendrá que comunicárnoslo para que pueda ser entregado con la ayuda de un mozo de ayuda y carga con un coste adicional desde los 50 € + Iva. (según cada caso; producto, localidad…)

Envíos a Península y Baleares

Todos nuestros envíos son Gratuitos exceptuando a Baleares, los cuales disponen de un incremento extra.